Политика за поверителност

1. Въведение

AutoDocBG (“ние”, “нас”, “наш”) зачита Вашата поверителност и се ангажира да защитава Вашите лични данни. Тази политика за поверителност ще Ви информира как се грижим за Вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт или използвате нашето приложение, и ще Ви информира за Вашите права относно поверителността.

2. Каква информация събираме

Можем да събираме, използваме, съхраняваме и прехвърляме различни видове лични данни за Вас:

Лична информация:

• Име и фамилия
• Email адрес
• Телефонен номер
• Адрес (за доставка на услуги)

Информация за автомобила:

• Марка, модел и регистрационен номер на автомобила
• История на поддръжката
• Данни за резервации и услуги

Технически данни:

• IP адрес и данни за местоположение
• Тип на браузъра и устройството
• Данни за използване на приложението
• Cookies и подобни технологии

3. Как използваме Вашата информация

Използваме Вашите данни за следните цели:

• Предоставяне и подобряване на нашите услуги
• Обработка на резервации и управление на Вашия профил
• Комуникация с Вас относно резервации и услуги
• Изпращане на напомняния и известия за резервации
• Поддръжка на клиенти и разрешаване на проблеми
• Анализ и подобряване на платформата
• Маркетинг комуникации (само с Ваше съгласие)
• Спазване на законови задължения

4. Сигурност на данните

Предприехме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни, включително:

• SSL/TLS криптиране за всички прехвърляния на данни
• Сигурно съхранение на данни с шифроване
• Ограничен достъп само за оторизиран персонал
• Редовни проверки за сигурност и актуализации
• Резервни копия и планове за възстановяване

5. Вашите права съгласно GDPR

В съответствие със Закона за защита на личните данни и GDPR, имате следните права:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от Вашите лични данни
• Право на коригиране: Можете да коригирате неточни данни
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на Вашите данни (“правото да бъдете забравени”)
• Право на ограничаване: Можете да поискате ограничаване на обработката
• Право на преносимост: Можете да получите Вашите данни в структуриран формат
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработка за маркетингови цели
• Право на оттегляне на съгласие: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време

6. Споделяне на данни с трети страни

Можем да споделим Вашите данни в следните случаи:

• С партньорски автосервизи (само необходимата информация за резервации)
• С доставчици на услуги (хостинг, имейл, SMS услуги)
• Със законови органи при правно изискване
• С Ваше изрично съгласие

Никога не продаваме Вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.

7. Cookies и технологии за проследяване

Използваме cookies и подобни технологии за:

• Запазване на Вашите предпочитания и настройки
• Анализ на използването на платформата
• Подобряване на функционалността
• Персонализиране на съдържанието

Можете да управлявате cookies чрез настройките на Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на определени cookies може да повлияе на функционалността на платформата.

8. Съхранение на данни

Съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в тази политика, освен ако по-дълъг период на съхранение не се изисква или разрешава от закона. След изтриване на Вашия профил, Вашите данни се анонимизират или изтриват безопасно.

9. Права на непълнолетни

Нашите услуги са предназначени за лица на възраст 18 години и повече. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 18 години. Ако сте родител или настойник и смятате, че Вашето дете ни е предоставило лични данни, моля свържете се с нас.

10. Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. Ще Ви уведомим за всички съществени промени чрез публикуване на новата политика на тази страница и актуализиране на датата “Последна актуализация” в началото.